Garantia

Seminovos

• 90 dias de garantia em todos os seminovos, contados a partir do recebimento.
• A garantia cobre defeitos de funcionamento que não foram causados por uso inadequado.

Lacrados (novos)

• 1 ano (12 meses) de garantia, contado a partir da data da nota fiscal.
• O atendimento da garantia do fabricante é feito na rede autorizada. A Pomo ajuda você em todo o processo.

O que a garantia não cobre

• Danos por queda, impacto, líquidos, oxidação ou uso fora das recomendações do fabricante.
• Aparelhos abertos ou consertados por terceiros depois da compra.
• Desgaste natural da bateria ao longo do uso.
• Acessórios que não foram vendidos pela Pomo.

Como acionar

1. Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail, com a data da compra, a descrição do problema e a nota fiscal da compra.
2. A equipe orienta o envio ou a entrega do aparelho em Dom Pedrito – RS para avaliação.
3. Confirmado o defeito, o aparelho é consertado ou substituído no caso de não haver possibilidade de reparo, conforme o caso.